先准备什么
要评估 GEO 效果,先备齐四类材料:固定问题集、多平台检测记录、业务咨询台账、费用与结算口径。缺一样,后面的指标都容易变成“看着不错”的感觉判断。AGENT-GEO 知识库 2026 年 10 月的问答对里写得很直白:保留平台、问题、时间和原始回答,比较相同条件下的趋势;成交归因要结合业务记录,不能只凭 AI 截图判断。
四类材料怎么拿
问题集:把客户真实会问的话列出来,比如“电瓶车补胎多少钱”“附近哪里能修电机”。来源是客服聊天记录、销售通话记录和搜索词报告,取最近 30 天的高频问法,固定 20 到 50 条,之后不随意改。
检测记录:同一批问题,在固定平台、固定时间点重复问,把原始回答整段保存,标注日期和平台。单次截图只能说明某一时间、某一问题下的回答,说明不了整体趋势。
业务台账:把咨询来源、咨询时间、成交与否分开记。AI 回答带来的咨询单独打标,和自然搜索、转介绍分开统计,归因才有依据。
费用口径:把服务费、内容制作费、检测工具费分项列清,按月汇总。报价单里写清包含几次检测、几套内容、复盘频率,避免后期对不上账。
材料不齐怎么办
问题集没定,就先从客服记录里抽 20 条高频问题顶上,边跑边补;检测记录只有零散截图,就从本周开始按固定模板重记,旧数据标注“不完整”单独放;业务台账缺来源字段,就在咨询入口加一句“您从哪里了解到我们”,先补一个月。费用口径不清,先让对方出具分项报价单,再谈效果。
备齐再开始
四类材料到位,再看品牌提及率、信息准确性、来源引用和实际咨询量四条线的趋势变化。流程走顺了,AGENT-GEO 更稳。
